Разбираю задачи бизнеса, с которыми приходят чаще всего: заявки и CRM, ИИ-ассистенты, аналитика, запуск продуктов. Во вкладке «Личное» заметки не про работу.
Кто я и чем занимаюсь: страница обо мне.
Клиенты появляются в MAX, и у бизнеса встаёт вопрос: делать второго бота или переносить первого. Рассказываю, как мы вывели бота в MAX на общем ядре и что стоит продумать заранее.
Открыть материал
Закупки на опыте работают, пока ассортимент маленький, а опытный сотрудник на месте. Разбираю, по каким признакам понять, что спрос пора считать системой, и из чего она состоит.
Открыть материал
ИИ окупается там, где есть повторяющийся поток обращений и понятный сценарий ответа. Разбираю, какой процесс брать первым, как выглядит рабочий запуск и где внедрения обычно ломаются.
Открыть материал
Кратко о том, что изменилось на сайте: переработанный моушн интерфейса, оригинальная страница 404 и SEO-раздел в админке с автоиндексацией через IndexNow.
Открыть материал
Автоматизация в малом бизнесе начинается не с инструментов, а с честного списка ручных операций, которые уже стоят дороже наведения порядка.
Открыть материал
Таблицы — честный старт, но у них есть предел. Вопрос не «CRM против таблиц», а в какой момент данные перерастают ручную синхронизацию.
Открыть материал
Бот — не модная игрушка, а дешёвый интерфейс там, где клиенту удобнее писать, а команде — отвечать в одном окне.
Открыть материал
Быстрый MVP работает только тогда, когда заранее решено, чего в нём не будет. Ограничение — не жертва, а способ дойти до рынка.
Открыть материал
Цена внутренней системы редко сводится к разработке. Честный бюджет учитывает поддержку, интеграции и цену отказа от неё.
Открыть материал
CTO нужен не каждому бизнесу, а вот ответственность за технические решения нужна каждому, у кого эти решения есть.
Открыть материал
Интеграция с 1С редко ломается технически — обычно она ломается организационно. Вот что стоит решить до первой строчки кода.
Открыть материал
После запуска становится видно, насколько система выдерживает нагрузку, а команда понимает, как работать дальше без хаоса.
Открыть материал
Когда у собственника слишком много цифр и слишком мало ясности, решения начинают приниматься медленнее, а не лучше.
Открыть материал
Если после аудита у бизнеса остаётся ещё одна презентация вместо понятного маршрута действий, ценности почти нет.
Открыть материал
Проект может выглядеть активным, но без ясной логики приоритетов команда быстро начинает расходовать силу не туда.
Открыть материал
Техническая архитектура нужна не ради статуса проекта, а чтобы каждое следующее изменение не стоило бизнесу всё дороже.
Открыть материал
Когда команда не понимает, что главное сейчас, даже нормальная разработка превращается в источник лишних затрат.
Открыть материал
Если команда тратит время на постоянные уточнения и переносы между инструментами, проблема обычно не в людях, а в устройстве системы.
Открыть материал
Большинство проблем начинаются не на этапе масштабирования, а раньше — когда данные, задачи и ответственность уже разбросаны по разным местам.
Открыть материал