Разработка чат-ботов для бизнеса
Делаю ботов, которые работают вместо оператора: отвечают по сценариям с помощью языковой модели, принимают оплату в чате и передают тёплые заявки менеджеру. Один продукт может работать в Telegram и MAX на общем ядре.
Стоимость: от 40 000 до 350 000 ₽. Точнее после бесплатного разбора задачи.
Когда это нужно
- Каждое обращение обрабатывает человек, и чтобы принять больше клиентов, приходится нанимать
- Клиенты пишут в мессенджеры, а менеджеры тратят время на одни и те же первые вопросы
- Нужно продавать подписку или услугу прямо в чате, без сайта и приложения
Что входит
- Сценарии с кнопками: клиент доходит до результата без команд и инструкций
- Ответы нейросети по заранее подготовленным сценариям
- Оплата и подписки внутри мессенджера
- Реферальная программа с учётом по активациям
- Админка: пользователи, рассылки, настройки
- Функции включаются и выключаются в настройках, без выпуска новой версии
- Аналитика действий пользователей
- Отбор заявок и передача менеджеру в CRM
Как проходит работа
- 01Разбор задачиЧто мешает бизнесу и что должно измениться
- 02РешениеКакое из готовых решений подходит и из чего оно состоит
- 03ЗапускРазработка, интеграции и запуск в работу
- 04ПоддержкаПоддерживаю и дорабатываю систему после запуска
Проекты
Arcana Room: Telegram-бот с ИИ и биллингом
Задача: Сервис с ручными ответами не масштабируется: рост числа клиентов требует найма операторов, а себестоимость обращения не снижается.
- Обслуживание идёт без операторов — себестоимость обращения не растёт с числом клиентов
- Пользователь доходит до результата в два касания, без инструкций и команд
- Готовые форматы разбора снимают вопрос «а что писать боту»
- Оплата проходит внутри мессенджера, без сайта и мобильного приложения
Система обработки заявок и кастомная CRM для EE-C
Задача: Обращения клиентов приходили в разные мессенджеры и социальные сети: менеджеры переключались между окнами, часть заявок оставалась без ответа, историю общения собрать было негде.
- Все каналы общения сведены в одно окно для менеджера
- Заявки не теряются между мессенджерами и социальными сетями
- Первичная квалификация лидов идёт без участия менеджера
- История общения с клиентом собрана в одном месте
Технологии в этих проектах: Python · aiogram · FastAPI · PostgreSQL · Alembic · OpenAI API · Node.js · React · TypeScript · Docker · REST API · Telegram Bot API · VK API
Частые вопросы
Telegram или MAX?
Можно оба. В Arcana Room вторая версия бота для MAX работает на общем ядре и той же базе, поэтому выход в новый мессенджер обошёлся без переписывания продукта.
Можно принимать оплату в боте?
Да. Подписки и оплата проходят внутри мессенджера, без сайта и мобильного приложения.
Кто будет менять тексты и сценарии?
Вы, через админку. Новый формат ответа добавляется настройкой, а не правкой кода. Функции включаются в настройках, без выпуска новой версии.
Бот может передавать заявки в CRM?
Да. В проекте для EE-C боты обрабатывают первичные запросы, квалифицируют лиды и передают их менеджерам в CRM.
Сколько это стоит и сколько займёт?
Обычно от 40 000 до 350 000 ₽. Итог зависит от сценариев, интеграций и объёма данных. Точную стоимость и сроки называю после бесплатного разбора на 30 минут.
По теме
- Готовое решениеИИ-агенты и ассистенты для бизнесаКлиентов обслуживает AI в мессенджере: без операторов, оплата прямо в чате.
- Готовое решениеАвтоматизация отдела продаж и заявокВсе заявки в одной системе. Ни одна не теряется, а менеджер подключается только к сделке.
- СтатьяЧат-бот для бизнеса в MAX: как выйти в новый мессенджер и не писать бота заново
- СтатьяКак внедрить ИИ в бизнес-процессы: с чего начать и где он не нужен
- СтатьяTelegram-бот для бизнеса: какие задачи он закрывает на самом деле
Обсудим вашу задачу?
Опишите в двух словах, что сейчас мешает. Отвечу, что можно сделать и с чего начать.
- 1Отвечу в течение рабочего дня
- 2Созвонимся на 30 минут и разберём задачу. Это бесплатно
- 3Пришлю список решений с оценкой сроков