Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов
Проблема
Заказы приходили в разные каналы и обрабатывались вручную: операторы не справлялись в пик, часть заявок терялась, а расширение приёма требовало найма новых людей.
Что реализовано
- Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными
- Автоматическое формирование заказов с передачей в Telegram-интерфейс команды
- VoIP-ассистент для приема заказов без участия оператора
- Единая связка: сайт → бот → CRM → доставка
Стек
- Next.js
- React
- Node.js
- PostgreSQL
- REST API
- Telegram Bot API
- VoIP
Результат для бизнеса
- Приём заказов идёт из нескольких каналов без ручной обработки каждого
- Пиковая нагрузка не требует дополнительных операторов
- Заказы не теряются между каналами — все сходятся в одну систему
- Телефонные обращения обрабатываются без участия человека
- Управление доставкой стало прозрачным для владельца
Подробнее
Частые вопросы
Какой результат дал проект Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Приём заказов идёт из нескольких каналов без ручной обработки каждого Пиковая нагрузка не требует дополнительных операторов Заказы не теряются между каналами — все сходятся в одну систему Телефонные обращения обрабатываются без участия человека Управление доставкой стало прозрачным для владельца
Какие технологии использовались в проекте Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, REST API, Telegram Bot API, VoIP
В чём была ключевая особенность проекта Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными Автоматическое формирование заказов с передачей в Telegram-интерфейс команды VoIP-ассистент для приема заказов без участия оператора Единая связка: сайт → бот → CRM → доставка
Похожие проекты
Ещё материалы и кейсы, которые продолжают тему и помогают быстрее понять контекст.
Маркетплейс
Каталог КОН: маркетплейс товаров и услуг
Локальному продавцу негде показать товар: свой интернет-магазин дорог в разработке и требует отдельного бюджета на продвижение, а на федеральных…
Автоматизация
Автоматизация пользовательских сценариев в приложении Whoop (Android / ADB)
Разработка системы автоматизации действий в мобильном приложении Whoop на базе Android с использованием ADB. В рамках проекта реализованы скрипты,…
Автоматизация
Перезапуск CRM-контура для сервисного бизнеса
Проект для бизнеса, в котором заявки, статусы и ответственность были разбросаны между таблицами, чатами и ручными напоминаниями.