Разработка и внедрение цифровой инфраструктуры для сервиса доставки еды Gurmanik.
Был полностью обновлен веб-сайт с современным UX/UI, упрощающим оформление заказов и повышающим конверсию.
Дополнительно реализована система автоматизации обработки заказов:
— чат-бот, интегрированный с данными о товарах и остатках
— система обработки заказов в Telegram для команды
— автоматизированный VoIP-помощник для приема заказов по телефону
Чат-бот способен понимать намерения пользователя, помогать с выбором блюд и автоматически формировать заказ.
Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов
Также была разработана кастомная CRM-система и внедрена простая система доставки, позволяющая быстро обрабатывать заявки и управлять заказами.
Автоматизировать прием и обработку заказов, снизить нагрузку на операторов и упростить управление доставкой
Сделали
Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными
Технологии
Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, REST API, Telegram Bot API, VoIP
Что дало эффект
Автоматизирован прием заказов из нескольких каналов Снижение нагрузки на операторов Ускорение обработки заказов Нагрузка на команду ниже на 60%
Частые вопросы
Какой результат дал проект Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Автоматизирован прием заказов из нескольких каналов
Снижение нагрузки на операторов
Ускорение обработки заказов
Прозрачная система управления доставкой
Улучшение пользовательского опыта
Какие технологии использовались в проекте Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, REST API, Telegram Bot API, VoIP
В чём была ключевая особенность проекта Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными
Автоматическое формирование заказов с передачей в Telegram-интерфейс команды
VoIP-ассистент для приема заказов без участия оператора
Единая связка: сайт → бот → CRM → доставка
Похожие проекты
Ещё материалы и кейсы, которые продолжают тему и помогают быстрее понять контекст.
