Разработка и внедрение цифровой инфраструктуры для сервиса доставки еды Gurmanik.
Был полностью обновлен веб-сайт с современным UX/UI, упрощающим оформление заказов и повышающим конверсию.
Дополнительно реализована система автоматизации обработки заказов:
— чат-бот, интегрированный с данными о товарах и остатках
— система обработки заказов в Telegram для команды
— автоматизированный VoIP-помощник для приема заказов по телефону
Чат-бот способен понимать намерения пользователя, помогать с выбором блюд и автоматически формировать заказ.
Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов
Также была разработана кастомная CRM-система и внедрена простая система доставки, позволяющая быстро обрабатывать заявки и управлять заказами.
Автоматизировать прием и обработку заказов, снизить нагрузку на операторов и упростить управление доставкой
Технологии
Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, REST API, Telegram Bot API, VoIP
Инновации
Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными Автоматическое формирование заказов с передачей в Telegram-интерфейс команды VoIP-ассистент для приема заказов без участия оператора Единая связка: сайт → бот → CRM → доставка
Результат / эффект
Автоматизирован прием заказов из нескольких каналов Снижение нагрузки на операторов Ускорение обработки заказов Прозрачная система управления доставкой Улучшение пользовательского опыта
Частые вопросы
Какой результат дал проект Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Автоматизирован прием заказов из нескольких каналов
Снижение нагрузки на операторов
Ускорение обработки заказов
Прозрачная система управления доставкой
Улучшение пользовательского опыта
Какие технологии использовались в проекте Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Next.js, React, Node.js, PostgreSQL, REST API, Telegram Bot API, VoIP
В чём была ключевая особенность проекта Онлайн-сервис доставки еды Gurmanik с автоматизацией заказов?
Интеграция чат-бота с системой заказов и складскими данными
Автоматическое формирование заказов с передачей в Telegram-интерфейс команды
VoIP-ассистент для приема заказов без участия оператора
Единая связка: сайт → бот → CRM → доставка
Похожие проекты
Ещё материалы и кейсы, которые продолжают тему и помогают быстрее понять контекст.
