Материал опубликован на официальном сайте Харина Ивана Александровича.
Если команда тратит время на постоянные уточнения и переносы между инструментами, проблема обычно не в людях, а в устройстве системы.
Много ручной работы редко означает, что сотрудники стараются недостаточно. Чаще это признак того, что процесс не собран и всё держится на памяти конкретных людей. В такой модели даже сильная команда быстро начинает выгорать. Сначала нужно убрать разрывы между задачей, ответственностью и данными. Только после этого имеет смысл автоматизировать отдельные шаги.
Управление
CTO нужен не каждому бизнесу, а вот ответственность за технические решения нужна каждому, у кого эти решения есть.
Управление
Когда у собственника слишком много цифр и слишком мало ясности, решения начинают приниматься медленнее, а не лучше.
Боты
Клиенты появляются в MAX, и у бизнеса встаёт вопрос: делать второго бота или переносить первого. Рассказываю, как мы вывели бота в MAX на общем ядре…