Материал опубликован на официальном сайте Харина Ивана Александровича.
После запуска становится видно, насколько система выдерживает нагрузку, а команда понимает, как работать дальше без хаоса.
До запуска почти любой проект можно объяснить красивыми словами. После запуска остаётся только реальность: где система держит рост, где команда спотыкается, что происходит со сроками и как меняется экономика решения. Поэтому я всегда отношусь к запуску как к точке проверки зрелости, а не к красивому завершению этапа.
Боты
Клиенты появляются в MAX, и у бизнеса встаёт вопрос: делать второго бота или переносить первого. Рассказываю, как мы вывели бота в MAX на общем ядре…
Аналитика
Закупки на опыте работают, пока ассортимент маленький, а опытный сотрудник на месте. Разбираю, по каким признакам понять, что спрос пора считать…
ИИ
ИИ окупается там, где есть повторяющийся поток обращений и понятный сценарий ответа. Разбираю, какой процесс брать первым, как выглядит рабочий…